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新站区为居民医保插上“互联网+”的翅膀
发布时间:2017-03-11 来源:合肥高新区人事劳动局职称评审系统

推进“互联网+公共服务”模式,利用新媒体、社交网络等互联网平台升级改造公共服务体系,可以极大地为群众提供便利,提升公共服务效率和水平。近年来,新站区人社局在城镇居民医保参保工作中引入互联网思维,积极打造“指尖”服务,使参保工作插上互联网+的翅膀。2016年城镇居民医保71日启动以来,该区参保工作有序开展,已有近10万人参加了城镇居民医保,提前超额完成年度目标任务。         

    足不出户知政策。利用互联网、手机等信息化媒介开展政策宣传,在管委会网站发布医保政策信息;通过“村务通”通讯服务平台向辖区全体居民发送手机短信以图表、文字等形式,向新站区微信公众号订阅群众发送《医保政策解读》、参保案例等,把医保宣传阵地向互联网领域推进,让居民坐在家中就可以在第一时间及时、直观地掌握医保参保等相关信息,提高政策宣传的效率和接受度。 

    不用返乡可缴费。利用微信、支付宝等网上支付方式,为居民缴纳保费开辟新途径,共计1135人缴纳社保费12万多元。留守老人和儿童不方便缴费的,家人远在外地打工也可以通过微信、支付宝转账及时缴费,工作人员收到款项后将发票拍照发送给参保群众。社居委办事大厅内,很多居民使用微信扫描、支付宝扫描二维码功能向社居委专用医保账户缴纳保费,免去了准备零钱的麻烦。互联网缴费方式快捷便利,参保群众拍手称赞。   

    服务响应零距离。为进一步加强与群众交流,各社居委纷纷建起了微信群、QQ群,“村务通”通讯服务平台,在发布资讯的同时,群众有问题、有困难、有意见,可以第一时间向群里的社居委工作人员反映。社居委工作人员根据群众诉求,及时帮助答疑解惑、解决问题。信息手段的利用,比起以往有问题必须到社居委反映和咨询,极大提高了服务群众的效率,为群众提供了“拿在手上、伴在身边”的服务大厅。

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